Atuamos de acordo com a necessidade de cada cliente e adaptamos os scripts de acordo com sua conveniência e prioridade.
No contato com os clientes, apresentamo-nos como seus operadores, preservando e mantendo o relacionamento comercial.
Antecipamos o processo de cobrança, harmonizando ainda os conceitos de "telemarketing" e pós-venda na recuperação dos créditos.
Buscamos exaurir todas as possibilidades nos procedimentos de cobrança. Trabalhamos as principais estratégias de cobrança amigável, com parâmetros e “script” definidos, objetivando a recuperação dos créditos, sem que haja a quebra do vínculo comercial para com o devedor.
Sistema "straight-cash" - Os valores recebidos são creditados diretamente na sua conta. Seu dinheiro não passa por nenhuma outra conta.
Recuperação integral - Atuação em tempo real propiciando a recuperação de 99% dos créditos e a correção imediata dos casos excepcionais, ocasionados por falhas operacionais.
A decisão é sua - Reposição do custo do dinheiro, na cobrança de mora e encargos de clientes em atraso de acordo com a política comercial e financeira da empresa contratante.
Sem custos ou taxas extras -Estrutura de custos diferenciada dos concorrentes tradicionais de mercado e faturamento apenas no sucesso
Terceirização inteligente -Redução substancial do custo no controle interno de contas a receber, considerando estrutura de pessoal, RH, gerenciamento da área, jurídico, mobiliário, telefonia, telecomunicações, etc.
Mais Segurança nos controles -Garantia de que o valor em aberto é devido, evitando risco de imagem e perdas financeiras por cobranças e processos judiciais indevidos, priorizando sempre a construção do ótimo relacionamento empresa e clientes
Atuamos em todo o território Nacional, quer a nível extra quanto judicial.
Adequamos nossa capacidade de atendimento ao volume de operações determinado pelo cliente contratante. O serviço será sempre continuo e funcional.
Contamos com profissionais capacitados para atuar de forma extensiva, seja a partir de nosso escritório ou através das instalações do cliente contratante.
Proporcionamos aos clientes maior transparência e controle dos nossos serviços, disponibilizando via Internet a posição sobre sua carteira de cobranças, possibilitando a emissão de relatórios gerenciais, acompanhamento de posições de cobrança.
Segurança e sigilo das informações, com sistemas seguros de acompanhamento, trilha de auditoria e contrato de confidencialidade.
Todos os nossos contatos são gravados com trilhas de auditoria e relatórios gerenciais dos contatos.
Com os serviços dos especialistas da Mavi, sua empresa fica liberada para dar foco em seu “core business” .
Nossa interlocução é firme, porém de forma educada, respeitando a lei e os princípios éticos
Temos parceria com escritórios especializados, capazes de recuperar seus créditos na esfera judicial, sempre que aprovado pelo cliente, após a análise da viabilidade.
Somos especialistas na cobrança de órgãos públicos, por conhecer o mercado e implicações burocráticas deste processo.
Serviços de Cobrança